Vanliga frågor
Allt du behöver veta om dina byggprojekt och beställningar hos Byggmaterial.
Hur lång är leveranstiden för mina byggvaror?
Normalt levereras lagervaror inom 2-5 arbetsdagar. Vid beställning av skrymmande material som virke eller isolering bokar vi in en specialtransport som passar ditt schema.
Erbjuder ni hemleverans med kranbil?
Ja, för tunga och stora beställningar kan vi erbjuda leverans med kranbil mot en extra avgift så att materialet hamnar precis där du behöver det på din tomt.
Vilka betalningsalternativ erbjuder Byggmaterial?
Vi samarbetar med Klarna vilket gör att du kan betala via faktura, delbetalning, direktöverföring eller med kort (VISA/Mastercard).
Kan jag returnera virke eller måttbeställda varor?
Du har 14 dagars ångerrätt på standardprodukter i originalförpackning. Observera att ångerrätten inte gäller för måttbeställda varor eller brutna förpackningar av kemiska produkter.
Är allt ert virke certifierat?
Ja, vi ställer höga krav på hållbarhet. Majoriteten av vårt trämaterial är FSC- eller PEFC-certifierat för att säkerställa ett ansvarsfullt skogsbruk.
Hur gör jag om en vara är skadad vid leverans?
Kontrollera alltid godset vid mottagandet. Om du upptäcker en skada ska detta noteras på fraktsedeln innan du skriver under och rapporteras till vår kundtjänst inom 24 timmar.